Condizioni di Vendita

Condizioni Particolari di Vendita – Eachtek

Le presenti Condizioni Particolari integrano le Condizioni Generali d’Uso e di Vendita pubblicate su eachtek.shop, che rimangono pienamente valide.
Per quanto non previsto da questo documento, si applicano le Condizioni Generali e la normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo; D.Lgs. 70/2003; GDPR 2016/679).

Riepilogo rapido

Argomento	Come funziona su Eachtek
Reso PC assemblati	❌ Non previsto (bene personalizzato – art. 59 Codice del Consumo)
Reso prodotti non personalizzati	✔️ Entro 14 giorni (spedizione a carico del cliente)
Tempi produzione	Assemblaggio + test in 5 giorni lavorativi
Spedizione del PC	Di solito al 4° giorno lavorativo
Spedizione in garanzia	Cliente → invio / Eachtek → ritorno (se difetto reale)
Garanzia componenti	Da 2 a 5 anni in base ai produttori
Assistenza software	✔️ Gratuita per 1 anno
Modifica ordine	❌ Non possibile dopo conferma
Ritiro in sede	✔️ Disponibile su appuntamento
Windows	✔️ Windows 11 Pro originale e attivato

1. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente.

Eachtek può modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo che farà fede il prezzo visualizzato al momento dell’ordine.

In caso di errore di prezzo evidente o manifestamente irrisorio, Eachtek potrà annullare l’ordine e rimborsare tutte le somme versate.

2. Ordini, disponibilità e sostituzioni

Gli ordini sono accettati nei limiti della disponibilità dei componenti. Qualora un componente non fosse disponibile dopo la ricezione dell’ordine, Eachtek contatterà il Cliente entro 3 giorni lavorativi proponendo:

Sostituzione con componente equivalente o superiore;
Rimborso della parte non disponibile;
Annullamento totale dell’ordine con rimborso completo.

La sostituzione avviene solo previo consenso esplicito del Cliente.

3. Conferma ordine e fase di assemblaggio

La ricezione dell’ordine viene confermata via e-mail con tutti i dati inseriti dal Cliente. Il Cliente deve verificarli e segnalare eventuali errori.

Il contratto si considera concluso solo dopo la mail di accettazione definitiva.

Una volta confermato l’ordine, non è più possibile modificarlo. In casi eccezionali potrà essere aperto un nuovo ordine se la lavorazione non è ancora avviata.

4. Prodotti personalizzati e PC assemblati

Tutti i PC assemblati Eachtek e le configurazioni personalizzate sono considerati beni su misura ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. Per tali beni il diritto di recesso non è applicabile.

5. Tempi di produzione e spedizione

Assemblaggio + test: 5 giorni lavorativi
Spedizione: di norma al 4° giorno lavorativo
Consegna: di solito entro 5 giorni totali

Tali tempi sono indicativi e possono variare per cause logistiche o operative.

6. Imballaggi e responsabilità alla consegna

Utilizziamo imballaggi OEM certificati e protezioni adeguate al trasporto.

Alla consegna il Cliente è tenuto a:

Controllare integrità dell’imballo;
Verificare eventuali urti o schiacciamenti;
Firmare la bolla con riserva specifica se ci sono anomalie;
Documentare con foto in caso di danni.

In assenza di riserva specifica il corriere può rifiutare i reclami, limitando la possibilità di sostituzione in caso di danni da trasporto.

7. Diritto di recesso

7.1 PC assemblati / beni personalizzati

❌ Il diritto di recesso non si applica a PC assemblati, configurazioni personalizzate o componenti configurati su richiesta (art. 59 Codice del Consumo).

7.2 Altri prodotti non personalizzati

Recesso entro 14 giorni;
Prodotto integro e completo di tutti gli accessori;
Spedizione di ritorno interamente a carico del Cliente.

Decadenza del recesso

Danneggiamento del prodotto o dell’imballo originale;
Mancanza di accessori o manuali;
Uso improprio o manipolazione del prodotto.

Rimborso entro 10 giorni dalla verifica dell’integrità del reso.

8. Disdetta ordine

Prodotti non personalizzati: rimborso completo;
Prodotti personalizzati: penale 10% o credito store con penale 5%;
Se il prodotto è già spedito → si applicano le regole del recesso.

9. Formula “Eachtek Play” – PC Plug & Play

Ogni PC viene consegnato pronto all’uso con:

Aggiornamento BIOS;
Ottimizzazioni XMP/EXPO/PBO quando compatibili;
Windows 11 Pro originale e attivato;
Driver aggiornati;
Stress test fino a 24 ore;
Installazione client di gioco (su richiesta).

10. Garanzia

Garanzia legale: 24 mesi (consumatori) / 12 mesi (professionisti).
Garanzia componenti: 2–5 anni secondo produttori.

In caso di difetto comprovato:

Il Cliente paga la spedizione verso Eachtek;
Eachtek paga la rispedizione dopo la riparazione.

Sono esclusi dalla garanzia: danni da uso improprio, overclock manuale non concordato, urti, liquidi, manomissioni, installazioni errate.

11. Assistenza tecnica

1 anno di assistenza software gratuita;
Supporto via e-mail / WhatsApp / telefono su appuntamento;
Interventi solo su PC acquistati da Eachtek Store;
Per PC esterni: rivolgersi a Eachtek Informatica (eachtek.it).

12. Fatturazione

Fattura disponibile su richiesta via e-mail;
Fatture per aziende tramite b2b.eachtek.it.

13. Foro competente

Consumatori: foro di residenza/domicilio;
Professionisti: foro esclusivo di Sondrio.